PoolCare

Política de privacidade

Última atualização: 20/10/2026

Esta política explica como PoolCare (“nós”) trata os dados pessoais na plataforma PoolCare, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da Lei n.º 58/2019.

Responsável pelo tratamento

PoolCare. Contacto para questões de privacidade: indicado nas definições da empresa.

Dados que tratamos

  • Identificação e contacto: nome, email, telefone, morada e NIF.
  • Dados das piscinas: localização, características, equipamentos, análises de água, fotografias e relatórios.
  • Pedidos de assistência e mensagens trocadas.
  • Colaboradores: agenda, registos de entrada e saída (picagens) e, se ativada e consentida, a localização no momento da picagem.
  • Dados técnicos de sessão necessários à segurança (cookies de sessão, endereço IP para limitação de tentativas).

Finalidades e fundamentos

  • Execução do contrato de manutenção (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
  • Cumprimento de obrigações legais, incluindo o registo de tempos de trabalho (alínea c).
  • Interesse legítimo na segurança da plataforma e prevenção de fraude (alínea f).
  • Consentimento, quando aplicável (por exemplo, localização na picagem), que pode ser retirado a qualquer momento.

Partilha e subcontratantes

Os dados são alojados em infraestrutura na União Europeia (Supabase, região UE) e a aplicação é servida pela Vercel. A previsão meteorológica é obtida a partir das coordenadas da piscina junto do serviço Open-Meteo, sem envio de dados pessoais identificativos. Não vendemos dados pessoais.

Conservação

Os dados são conservados durante a relação contratual e, depois, pelo prazo exigido por lei (por exemplo, registos de tempos de trabalho durante 5 anos). O histórico de análises é mantido enquanto o cliente estiver ativo.

Os seus direitos

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição. Na área “A minha conta” pode descarregar uma cópia dos seus dados. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Segurança

Aplicamos controlo de acessos por perfil, isolamento de dados por cliente na base de dados, ligações cifradas (HTTPS), registo de auditoria e cópias de segurança.